Soporte a clientes

Alma Lasers Médica ofrece el Servicio Técnico Oficial (STO) del fabricante israelí Alma Lasers, autorizado para España y Portugal. Somos la única compañía certificada para realizar las labores de mantenimiento y reparación de los equipos médicos de Alma Lasers en estos territorios.

El equipo de profesionales del STO de Alma Lasers está compuesto por profesionales con años de experiencia en el sector de la electromedicina aplicada a la Dermatología, Medicina y Cirugía Estética. Nuestros técnicos están cualificados en las tecnologías y componentes desarrollados por Alma Lasers gracias a la experiencia acumulada y a la formación continua que reciben del fabricante. Nuestros técnicos siempre le darán una respuesta profesional y eficaz.

Cualquier intervención realizada desde el STO cuenta con la garantía del fabricante ya que se emplean piezas originales aprobadas por el fabricante y se siguen los procesos de reparación y mantenimiento establecidos por éste.

Además, Alma Lasers Médica ha desarrollado un sistema de asistencia técnica y mantenimiento que permite a nuestros clientes concentrarse en su misión: sus pacientes. Para ayudar a nuestros clientes, hemos desarrollado una serie de servicios de gran valor añadido como son:

  • Atención telefónica al usuario para la resolución de incidencias
  • Respuesta al cliente: 24-48 horas max. Fuera de la península: 72 horas
  • Oferta de varias modalidades de contratos de mantenimiento para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes
  • Desarrollo de un Plan de Mantenimiento completo para equipos de Alma Lasers
  • Asesoría en mantenimiento, conservación y seguridad del equipo
  • Reparaciones con garantía por escrito
  • Piezas de reparación homologadas y certificadas por el fabricante

Ventajas Únicas del Servicio Técnico Oficial de Alma

 

ico_garantia-01 Garantía Alma Somos el único Servicio Técnico Oficial autorizado para España y Portugal del fabricante Alma Lasers. Utilizamos piezas de reparación homologadas y certificadas por el fabricante.
ico_experiencia-01 Experiencia Nos ocupamos del mantenimiento anual de más de 1.000 equipos en la Península Ibérica.
ico_seguridad-01 Seguridad: La eficacia del tratamiento y la tranquilidad de  su paciente  dependen del buen estado de su  equipo..
ico_eficacia-01 Eficacia Respondemos a su solicitud en 24-48h y en 24-72h fuera de la Península Ibérica.
Ahorro Controle sus gastos evitando costosas reparaciones en el futuro, cuidando su equipo en el presente.
Tarifas personalizadas Varias modalidades de contrato de mantenimiento. Precios especiales para premiar su fidelidad.
Rentabilidad  Alargue la vida de su equipo manteniéndolo en perfecto estado.
ico_eficacia-01 Fiabilidad Equipo de profesionales altamente cualificados, experimentados y en formación continua por el fabricante.

 


Aviso

Alma Lasers y Alma Lasers Médica no se hacen responsables de los equipos médicos que hayan sido reparados o manipulados por agentes no autorizados. El servicio técnico de los equipos de Alma Lasers prestado por agentes no autorizados podría acarrearles a los usuarios graves consecuencias legales en caso de tener algún problema con un paciente.

 

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